chuyenphophuong
Thành viên mới
- Tham gia
- 23/11/10
- Bài viết
- 1
- Được thích
- 0
Chào các Anh/Chị
Hiện em đang có một băn khoăn muốn nhờ các Anh/Chị có kinh nghiệm đi trước giải đáp giúp em về lĩnh vực quản lý nhân sự hiệu quả. Tình huống em băn khoăn như sau
Tình huống thứ nhất:
Hiện nay em thấy dịch vụ mua bán ngoại tệ giao tận tay khách hàng tại nhà đang rất được ưa chuộng. Mới đầu em nhẩm tính có lẽ nhân viên giao ngoại tệ tại nhà chắc toàn người nhà nên tin tưởng cho cầm những khoản tiền lớn đi giao dịch. Nhưng nghĩ lại thì lấy đâu ra nhiều người nhà trong trường hợp khách hàng đông và cần gấp.Chắc là họ sẽ phải thuê nhân công ngoài. Vậy họ quản lý ra sao với những nhân viên là người ngoài giao dịch một số tiền lớn giúp họ?
Tình huống thứ hai:
Giả sử em có một chuỗi cửa hàng bán lẻ.Nhân viên làm việc theo ca. Giao ca tại một thời điểm nhất định trong ngày. Mỗi khi giao ca từ nhân viên này tới nhân viên khác là người quản lý phải đi thu tiền hàng của ca trước và chốt sổ sách bàn giao cho ca sau. Em nhẩm tính nếu chuỗi cửa hàng một vài điểm thì còn kham nổi chứ nó đẻ ra rất nhiều điểm thì kiểu gì cũng phải tăng nhân sự quản lý đi thu tiền và kiểm hàng vì sẽ không đủ thời gian để đi một vòng vài chục điểm. Mà vai trò quản lý này rất quan trọng và cần phải tin tưởng tuyệt đối không sẽ xảy ra tình huống thông đồng, ăn cắp tiền hàng bay mất. Vậy làm thế nào để quản lý nhân sự đi thu tiền và kiểm hàng này vì sẽ không thể có nhiều người nhà đáng tin cậy để sử dụng được.
Nhờ các Anh/Chị có kinh nghiệm giúp đỡ em
Em xin cảm ơn nhiều.
Hiện em đang có một băn khoăn muốn nhờ các Anh/Chị có kinh nghiệm đi trước giải đáp giúp em về lĩnh vực quản lý nhân sự hiệu quả. Tình huống em băn khoăn như sau
Tình huống thứ nhất:
Hiện nay em thấy dịch vụ mua bán ngoại tệ giao tận tay khách hàng tại nhà đang rất được ưa chuộng. Mới đầu em nhẩm tính có lẽ nhân viên giao ngoại tệ tại nhà chắc toàn người nhà nên tin tưởng cho cầm những khoản tiền lớn đi giao dịch. Nhưng nghĩ lại thì lấy đâu ra nhiều người nhà trong trường hợp khách hàng đông và cần gấp.Chắc là họ sẽ phải thuê nhân công ngoài. Vậy họ quản lý ra sao với những nhân viên là người ngoài giao dịch một số tiền lớn giúp họ?
Tình huống thứ hai:
Giả sử em có một chuỗi cửa hàng bán lẻ.Nhân viên làm việc theo ca. Giao ca tại một thời điểm nhất định trong ngày. Mỗi khi giao ca từ nhân viên này tới nhân viên khác là người quản lý phải đi thu tiền hàng của ca trước và chốt sổ sách bàn giao cho ca sau. Em nhẩm tính nếu chuỗi cửa hàng một vài điểm thì còn kham nổi chứ nó đẻ ra rất nhiều điểm thì kiểu gì cũng phải tăng nhân sự quản lý đi thu tiền và kiểm hàng vì sẽ không đủ thời gian để đi một vòng vài chục điểm. Mà vai trò quản lý này rất quan trọng và cần phải tin tưởng tuyệt đối không sẽ xảy ra tình huống thông đồng, ăn cắp tiền hàng bay mất. Vậy làm thế nào để quản lý nhân sự đi thu tiền và kiểm hàng này vì sẽ không thể có nhiều người nhà đáng tin cậy để sử dụng được.
Nhờ các Anh/Chị có kinh nghiệm giúp đỡ em
Em xin cảm ơn nhiều.
. Quan trọng là khả năng nhìn người - dùng người của người lãnh đạo, nhân sự đó như thế nào.
